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Conditions générales de vente


Préambule
La société Il Bergamotto Sàrl est revendeur agréé pour les marques présentes sur le site.
Le site www.bergmottogiordano.com a pour objet la vente de diverses marchandises dans le domaine de l’alimentaire en vente à distance, notamment par voie électronique via le site.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre, d'une part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de la société Il Bergamotto Sàrl www.bergmottogiordano.com, ci-après dénommées « le Client » et, d'autre part « Il Bergamotto Sàrl », dont le siège social est situé au 28 route de Capellen L-8279 Holzem, Luxembourg, numéro de TVA intracommunautaire : LU28676103, ci-après dénommée « Le Vendeur »

Description des produits
La marchandise en vente sur le site internet contient une description aussi précise que possible en fonction des informations en possession par le vendeur.
Les informations diffusées sur le site, qu’elle qu’en soit la forme (photos, textes, etc) ne sont fournies qu’à titre indicatif et ne revêtent aucun caractère contractuel.
Le client pour toute question ou information peut contacter le vendeur à l’adresse email suivante : info@bergamottogiordano.com.

Commande
L'expédition des colis est effectuée dans les pays de la zone Schengen et Royaume Uni (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède) sauf Suisse. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié. Pour cela, le Client est invité à s'identifier en indiquant son nom, son prénom, une adresse e-mail valide, son adresse postale, son numéro de téléphone et sa date de naissance. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Les commandes sont payables uniquement en euros TTC (toutes taxes comprises). Le vendeur s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles des produits.
Les informations données par le client lorsqu’il se trouve sur le site constituent dans son chef une commande qui s’inscrit dans le cadre de l’application des conditions générales.



Validation
En validant sa commande sur le site www.bergmottogiordano.com, le Client reconnaît avoir préalablement pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente à la date de sa commande. 
Le vendeur peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses Conditions Générales. Il est donc nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite et impérativement avant chaque achat sur le Site.
La validation du panier par le client adresse au vendeur se traduit par une commande.

Expédition et livraison
Les prix de transport selon le poids du colis sont listés en Euros (€).​​​​


Les pays dont la livraison est possible sont :

Les pays de la zone Schengen et Royaume Uni (Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède) sauf Suisse.

Pour toute expédition en dehors des pays ci-dessous listés veuillez prendre contact avec le vendeur par email pour un devis personnalisé : info@bergamottogiordano.com.

L'expédition des colis après traitement de la commande est effectuée sous un délai de 48h. Les temps de livraison peuvent varier de 48h à 96h en fonction du pays de livraison (sous réserve d’une évaluation positive du paiement).  
Lors de la livraison de la commande, le Client doit vérifier son contenu et s'engage, en cas de non-conformité apparente de celle-ci, à le notifier par e-mail à l'adresse : info@bergamottogiordano.com dans les plus brefs délais.


Prix de vente - modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA incluse au taux en vigueur du pays de livraison hors participation aux frais de traitement et d'expédition. 
Le vendeur se réserve le droit de changer le prix des articles à tout moment. 
Les articles et les frais éventuels seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Pour votre confort le vendeur vous offre plusieurs solutions de paiement sécurisé, le règlement par Carte Bleue (Serveur Bancaire Sécurisé). Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte (Visa, Maestro, Eurocard-Master Card), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL). Aucune donnée de paiement vous concernant n'est stockée sur le site www.bergmottogiordano.com, supprimant toute possibilité de fraude par piratage sur notre site.


Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendrier pour se rétracter d’un contrat à distance ou d’un contrat hors établissement sans avoir à motiver sa décision.
La faculté de rétractation n’entraine aucune pénalité.
Passé le délai de rétractation, le contrat devient ferme et irrévocable et ne pourra plus être annulé, partiellement ou totalement, sauf accord écrit contraire signé entre les parties.
Si le client exerce son droit de rétractation à la marchandise endéans les délais indiqués, il doit retourner la marchandise à l’adresse du siège de la société Il Bergamotto Sàrl au 28 route de Capellen, L-8279 Holzem, LUXEMBOURG, dans leur emballage d’origine.
Les frais d’envoi ou de retour sont à la charge du Client.
Le client doit toutefois être averti que, pour des raisons d’hygiène et règlementaires, certaines marchandises n’entrent pas dans le champ de ce droit de renonciation, notamment les denrées alimentaires.
Si la marchandise est retournée dans son emballage d’origine sans avoir été endommagée ou utilisée, le vendeur créditera le client du prix de son achat, y compris des frais de livraison.

Service client
Le service client du vendeur est accessible du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures (sauf jours fériés) par téléphone au +352 27 76 30 60 ou par courrier électronique à : info@bergamottogiordano.com.
Le service client se charge de répondre à toute question de fonctionnement du site www.bergmottogiordano.com, à toute question concernant un produit, une commande en cours, une livraison en cours, un problème de règlement, une réclamation, une demande de devis pour les zones de livraison en dehors de notre champ d’action.

Confidentialité
Les informations collectées par le vendeur sont destinées à son usage exclusif. Le vendeur s'engage à ne pas divulguer, céder, donner, ou prêter à des tiers votre adresse électronique ou toute autre information personnelle ou professionnelle.
Vous disposez à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en nous écrivant par simple courrier électronique à info@bergamottogiordano.com.

Responsabilité
Les produits proposés à la vente sur le site www.bergmottogiordano.com sont conformes à la législation Luxembourgeoise en vigueur. Dans le cas d’une utilisation du/des produit(s) hors Luxembourg, il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que le client envisage de commander.
Les liens pointant vers des sites externes au domaine www.bergmottogiordano.com sont sélectionnés ; cependant, le vendeur ne saurait être tenu responsable du contenu et des informations vers lesquels pointent ces liens, la responsabilité de contenu appartient au détenteur du domaine cible.

Divers
Les produits sur le site www.bergmottogiordano.com appartiennent au vendeur et ses fournisseurs. En aucun cas le client ne pourra copier un produit, le reproduire, l’adapter, l’imiter, le modifier, l’analyser ou le reconstituer sans l’autorisation expresse et écrite du vendeur. Le client s’engage en outre à ne pas contrefaire les produits disponibles sur le site ou ceux qu’il a achetés.

Droit applicable
Le contrat ainsi que les relations précontractuelles entre parties sont soumis au droit luxembourgeois.

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